Contar con una marca poderosa que ampare nuestros productos o servicios es esencial para destacar en un mundo de creciente competitividad. Entre mejor desarrollemos nuestras marcas, más fácilmente lograremos persuadir a nuestros consumidores y ser “bendecidos” con su elección de compra a nuestro favor.
Una
marca es mucho más que un nombre o logo; es “literalmente” un activo intangible
de nuestra empresa, el cual, si es bien desarrollado, trabaja en el consciente
e inconsciente de nuestros consumidores. Uno de los principales factores que
influyen para que una marca sea valiosa, relevante, refleje atributos y se
diferencie de las demás, es el posicionamiento de la misma en la mente de los
consumidores. Sin embargo, hay otros elementos de mucha relevancia que vale la
pena considerar para construir una marca que realmente provea una ventaja
frente a nuestra competencia.
Cualquier
marca que aspire a sobresalir debe buscar desarrollarse considerando 5
atributos básicos. Ya sea para crear una marca nueva, desarrollarla o
reposicionarla, es indispensable tomar en cuenta lo siguiente:
DIFERENCIACIÓN
En
realidad, lo que importa al respecto es una sola cosa: Identifica “algo”
relevante que te haga ser percibido como diferente (“mejor” que los demás) y
que puedas comunicarlo siendo “el primero en hacerlo”.
CONFIANZA
La
idea es construir la suficiente confianza para que los usuarios puedan creer
que tu marca cumplirá sus promesas (sea lo que sea). En la medida que te
diferencies de los demás y cumplas lo que prometes, la confianza crecerá.
RELEVANCIA
Ser
relevante es lograr que la gente sienta afinidad y una conexión emocional hacia
tu marca. Sin embargo, ganar un lugar en los corazones de tus consumidores
puede ser todo un reto. Comunicar de forma adecuada los mensajes correctos es
indispensable para comenzar a volverse relevante para tus clientes.
CONOCIMIENTO
En
la medida que se desarrolla la confianza y la relevancia se incrementa, el
conocimiento de los consumidores no tarda mucho en llegar. Así pues, es importante
lograr que los consumidores sepan acerca de uno, así como de la razón de la
existencia de la marca y su propósito en general. Una planificación de
marketing atinada y su ejecución oportuna pueden influir de manera
significativa en este punto.
VALOR
Finalmente
y en pocas palabras, la marca debe ser capaz de proporcionar un conjunto
suficientemente convincente de beneficios para atraer y retener a los
consumidores. El valor es la diferencia entre el beneficio obtenido menos el
costo pagado. Es aquello que un cliente percibe como lo que obtiene a cambio
del costo que pagó. En la medida que se incremente el valor, habrá más
satisfacción y por consiguiente los consumidores se quedarán.
Así
pues, una marca que esté bien nutrida y bien posicionada será un elemento de
gran valor para nuestra empresa, ya que, a través de ella, podremos incrementar
el vínculo emocional de nuestros consumidores hacia nuestros productos.
Identifica estos atributos en tu marca favorita.
¿Crees que tu marca cuenta con todos los atributos para ser poderosa?
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